Pertanyaan yang sering diajukan.

Pilih produk, tentukan ukuran dan jumlah, lalu tambahkan ke keranjang. Setelah itu lanjut ke checkout, isi data pengiriman, dan selesaikan pembayaran melalui halaman Midtrans.

Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat diubah otomatis. Hubungi kami secepatnya dengan nomor pesanan; perubahan masih mungkin dilakukan selama pesanan belum dikirim.

Tidak. Checkout dapat dilakukan tanpa akun. Fitur akun pelanggan sedang disiapkan; sementara itu gunakan halaman lacak pesanan untuk memantau status.

Pembayaran diproses oleh Midtrans dan mendukung QRIS, transfer bank (virtual account), kartu kredit/debit ber-3D Secure, serta dompet digital yang tersedia di halaman pembayaran.

Ya. CRAWLFAST tidak menyimpan data kartu. Seluruh proses pembayaran ditangani Midtrans, dan status pesanan diperbarui melalui notifikasi bertanda tangan yang diverifikasi di server kami.

Sebagian besar pembayaran terkonfirmasi dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Virtual account dan QRIS dapat membutuhkan waktu lebih lama tergantung bank penerbit.

Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja. Estimasi tiba 2–5 hari kerja setelah pengiriman, tergantung lokasi. Info lengkap ada di halaman pengiriman.

Gratis ongkir berlaku untuk subtotal pesanan di atas Rp 500.000 sebelum diskon dan biaya lain.

Tukar ukuran dapat dilakukan dalam 14 hari setelah pesanan diterima, selama produk belum dipakai, belum dicuci, dan label masih terpasang. Lihat halaman pengembalian untuk alurnya.